Müşteri Tarafından Yapılan Sipariş İptali

Müşteri tarafından yapılan sipariş iptali , 3 temel iptal statüsü arasında bulunmaktadır.Tüm iptal statüleri satıcı panelinizde Sipariş>İptal Edilenler sekmesi altında görüntüleyebilirsiniz.  

Müşteri tarafından yapılan iptalleri satıcı panelinde «müşterinin iptal ettiği» alanından görüntüleyebilirsiniz. Müşteri, "sipariş gönderime hazır" statüde bulunduğu süreç içerisinde tam ya da kısmi iptal yapabilir. Müşteri tarafından yapılan iptal sonrasında siparişin kargo kodu iptal edilecektir kargo firması ilgili kargo koduyla sipariş çıkışı yapamaz. Kısmi iptalde paket içindeki iptal edilmeyen ürünleriniz için yeni paket numarası ve kargo kodu oluşur, bu yeni kod ile siparişte kalan ürünlerinizi gönderebilirsiniz.

Müşteri iptallerinden tarafınıza herhangi bir bedel yansıtılmamaktadır.

 

Size daha iyi hizmet verebilmek için neleri geliştirebiliriz?

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Aradığınız başlığı bulamadıysanız konuyla ilgili canlı destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Aradığınız başlığı bulamadıysanız konuyla ilgili canlı destek ile iletişime geçebilirsiniz.