Onaylanan İade

Aksiyon Bekleyen statüsüne geçen iade için satıcı tarafından Onayla ya da Ret Talebi yapılarak aksiyon alınması gerekir.



2 iş günü içerisinde aksiyon alınmayan iadeler sistem tarafından otomatik onaylanır.

İade, satıcı tarafından kabul edildiğinde Onayla butonuna basılır. İade Onaylanan statüsüne geçer ve müşteriye para iadesi yapılır.



Gelen ürünün iadesini onaylamadan önce seçilen iade sebebi ile gerçekte olan durum karşılaştırılmalıdır.

Müşterinin iadede fatura ibrazı zorunlu değildir. Eğer e-arşiv kullanıcısıysanız ve iadede fatura kesiminden 7 gün içinde size ulaşmışsa kendi fatura sisteminiz üzerinden faturayı iptal edebilirsiniz. 7 günden sonra geldiyse gider pusulası keserek iadeyi alabilirsiniz. Kağıt fatura düzenliyorsanız gelen iadelerde de gider pusulası keserek sürecinizi devam ettirebilirsiniz. Gider pusulalarında müşterinin ıslak imzasının bulunmasına gerek yoktur.

Size daha iyi hizmet verebilmek için neleri geliştirebiliriz?

Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Aradığınız başlığı bulamadıysanız konuyla ilgili canlı destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Aradığınız başlığı bulamadıysanız konuyla ilgili canlı destek ile iletişime geçebilirsiniz.